Výtržníci sa na štadión Spartaka opakovane nedostanú, zablokujú im vstup

ŠPORT - Futbal - Spartak | 11.10.2015, 09.12, prispievatelia

Webová stránka Spartaka Trnava priniesla rozhovor s Marekom Piačekom, riaditeľom klubovej Spartak TV a zároveň generálnym riaditeľom spoločnosti CellQoS a.s., ktorá koordinovala inštaláciu viacerých technických noviniek na štadión. Vysvetľuje v ňom systém fungovania nového turniketového systému. Prinášame vám ho v plnom znení.

Marek Piaček. Foto: Ján Král

reklama

Na nový štadión si môžu fanúšikovia kupovať lístky aj cez internet. Ako to funguje v praxi?
- Kupujúci dostane po úhrade sumy mail s dvoma prílohami. V prvej je farebný lístok, v druhej QR kód. Dôležité je, aby si ľudia nevytláčali samotný QR kód, pretože tlačiareň ho spravidla vytlačí na celú stranu a následne je priveľký pre zosnímanie turniketovým systémom. Treba si vytlačiť iba lístok, ktorý príde do mailu. Nezáleží pritom či na čierno-bielej alebo farebnej tlačiarni. Lístok obsahuje malý QR kód, ktorý čítačka akceptuje. Vstupenku treba pri vstupe na štadión priložiť na priesvitné sklo na turnikete s časťou, kde je zobrazený QR kód.

Treba si lístky tlačiť, alebo môže fanúšik využiť smartfón a priložiť namiesto lístka iba telefón k čítačke?
- Stačí, ak si fanúšik v mobile otvorí mail a prílohu v podobe QR kódu, o ktorom sme hovorili, aby si ho nevytláčali. Ten slúži práve na prechod cez turniket prostredníctvom telefónu. Majiteľ telefónu by si mal zväčšiť QR kód na obrazovke telefónu tak, aby bol dobre čitateľný a priložiť displej mobilu k turniketu. Čítačka kód zosníma a fanúšika vpustí do areálu.

Dokáže klub monitorovať vďaka novému systému, kto prichádza na štadión?
- Áno. Turniket má v sebe dve kamery. Sníma biometrické znaky ľudí, páruje tvár fanúšika s lístkom. Vždy sú nastavené na určité percento rozpoznania tváre. Malo by sa teda cez turniket prechádzať bez šiltovky, slnečných či dioptrických okuliarov a iných prvkoch zahaľujúcich črty tváre. Turniket a kamery fotia návštevníka štadióna ešte predtým než prejde cez bránu. Za jeden prechod cez turniket vyhotoví systém približne 25 snímok človeka, pričom zachová len najkvalitnejšiu fotografiu.

Nemôže sa stať, že niekto prejde na zľavnenú vstupenku pre deti na štadión?
- Ak by sa snažil prejsť dospelý fanúšik na detský lístok, turniket to indikuje zmenou farby prípadne blikaním na svetelnom páse okolo čítacej hlavy. Tuniketový systém dostáva informácie zo systému predaja lístkov a tiež robí porovnania s fotografiami, ktoré vyfotí. Akonáhle cez turniket prechádza dospelá osoba na detský lístok tak turniketový pás zmení farbu resp. bliká a dá tak informáciu SBS, že má skontrolovať vstupenku a osobu. Turniket môže svietiť aj vtedy, ak kamera dostatočne nezachytí črty tváre alebo ak ide držiteľ lístka cez nesprávny vstup. V úvodných zápasoch sme pristupovali k týmto veciam trochu benevolentnejšie. Keď bol doteraz problém, SBS púšťala ľudí dnu, už to ale nebudú robiť. Aby nevznikali problémy na vstupoch, žiadame návštevníkov zápasu, aby sa držali oficiálnych pokynov.

Prečo vlastne klub pristúpil k zachytávaniu tvárí návštevníkov štadióna?
- Celý bezpečnostný systém štadióna je postavený na tom, aká právna úprava sa blíži z futbalovejších krajín. Cieľom je, aby sa nebáli rodiny s deťmi prísť na štadión. Vo svete už podobné veci fungujú bez problémov. Snažíme sa kvalifikovať na štvorhviezdičkový štadión kategórie FIFA. Vyžaduje sa od nás, aby sme tvorili databázu ľudí, ktorí sú problémoví. Chcú od nás, aby sme mali možnosť zablokovať jednotlivcom vstup na štadión, ak predtým porušujú na štadióne predpisy či zákony. Ak by prišiel rozkaz z polície alebo súdu, budeme nútení k tomu pristúpiť. Systém bude vedieť identifikovať previnilca na základe prvkov jeho tváre.

V minulosti vznikli viaceré problémy s fanúšikmi hostí, ktorí neraz zdemolovali časť sektora hostí, prípadne vybavenia. Dokáže nový systém pomôcť k odhaľovaniu fanúšikov, ktorí prichádzajú na štadión len možno raz za rok? Ako sa klub dostane k ich údajom?
- Na rizikový zápas bude pre fanúšikov predaj na občianske preukazy, to platí pre hostí aj domácich. Na jeden doklad totožnosti predáme len jeden lístok. Každý fanúšik pri vstupe prejde turniketom, ktorý ho nafotí. Rozlíšenie našich bezpečnostných kamier na štadióne je kvalitné, podporujú ich aj ďalšie kamery z bočných priestorov. Pozície kamier sme sa snažili nastaviť tak aby sme čo najviac vykryli všetky zákutia tribún. Máme ich rozmiestnené tak, že vieme človeka dohľadať od vstupu na štadión až po jeho miesto na tribúne. Budeme mať všetky údaje, fotografie tvárí a záznamy, ktoré nám pomôžu podať polícii v prípade potreby čo najpresnejšiu informáciu.

Z Dunajskej Stredy má prísť osemsto fanúšikov. Ako sa budú predávať vstupenky pre fanúšikov zo Žitného ostrova?
- Máme dve možnosti, buď pošleme do Dunajskej Stredy počet lístkov a zodpovedná osoba od súpera bude musieť kompletovať lístok – osoba – občiansky preukaz, alebo spravíme vysunuté predajné miesto priamo v Dunajskej Strede, kde budeme lístky tlačiť z našej tlačiarne oproti predloženému občianskemu preukazu. Vstupenky dokážeme predávať v podstate všade, kde máme internet. Určite sa budeme snažiť dodržať bezpečnosť a predávať ich oproti dokladom.

Permanentky sú neprenosné, to je známe. Existuje však šanca pre firmy, aby si zakúpili viacero permanentiek na právnickú osobu?
- Pokiaľ majú firmy záujem zakúpiť si viacero permanentiek a poskytnúť benefit zamestnancom, prípadne pozvať na dobrý zápas svojich partnerov, je to možné. Tieto permanentky sú prenosné, pokým návštevník, ktorý ide na danú permanentku, neurobí problém. Potom zablokujeme permanentku aj tvár človeka. Firma teda bude musieť znášať následky správania človeka, ktorému ju poskytla. Následne môže byť permanentka odblokovaná, človek, ktorého tvár zosnímal systém, sa sem však už nedostane. Samozrejme, závisí to aj od legislatívy.

Momentálne je už predaj permanentiek zastavený. Dá sa za určitých okolností ešte dokúpiť permanentka? Uvažujete o zimnom predaji na polovicu sezóny?
- Záleží od toho, aký záujem verejnosti o takýto produkt budeme cítiť. Vieme predaj vyriešiť aj teraz osobne, ak by bol záujem výrazný, dokázali by sme urobiť predaj aj väčším objemom. Rozhodne však máme záujem na tom, aby čo najviac ľudí malo permanentku aj na nasledujúcu sezónu.

Bude sa dať permanentka využiť aj inak ako len na vstup na štadión?
- Plánujeme previazanie permanentky s vernostnými systémami, napr. s fanshopom, parkovacím domom, prípadne vybranými prevádzkami v obchodnom centre. Momentálne karty fungujú pre zamestnancov klubu, ktorí prichádzajú do práce cez dvere s čítačkou. Využívajú ju aj pri parkovaní v podzemných parkoviskách City Areny. Zároveň vďaka dátam budeme môcť s ľuďmi lepšie komunikovať. Zatiaľ nastavujeme interakciu s fanúšikmi, určite s týmito kartami ale chceme pracovať najviac ako sa dá. Ak budeme mať niekto narodeniny, môžeme mu poslať aspoň gratulačný mail. Ak vieme, že permanentkár navštívi dva roky po sebe všetky zápasy, dokážeme ho odmeniť. Sú to príklady, čo uvádzam, ale takto to môže fungovať.

Ako to bude s permanentkou do ďalšej sezóny?
- Nakoľko už ľudia majú plastové kartičky s čipom, budú si môcť pred novou sezónou obnoviť platnosť permanentky. Cez internet banking uhradia faktúru a my na diaľku zaktivujeme permanentku. Všetko rýchlo a moderne. Teraz sa dlho čakalo na permanentky, pretože sme vytvárali nové kartičky. Toto chceme do budúcnosti odbúrať.