Na webe Trnavy zriadili chatbot ku koronavírusu, župa vytvorila informačný web

AKTUALITY - Trnava | 24.3.2020, 10.19, prispievatelia

Trnava aj Trnavský samosprávny kraj nasadili na svoje webové sídla chatbot, ktorý odpovedá návštevníkom na vopred stanovené otázky o koronavíruse. Jedným z cieľov je vyvracať mýty a hoaxy, ktoré sa o ochorení šíria.

Chatbot na stránke mesta. Reprofoto: trnava.sk

reklama

Mesto Trnava spustilo na svojej webstránke trnava.sk službu Covid.chat, ktorá umožňuje získať dôležité informácie o koronavíruse a odľahčiť tak rôzne krízové linky.

Ide o tzv. chatbot, teda program, ktorý formou automatizovanej online komunikácie odpovedá návštevníkom na vopred stanovené otázky.

Stačí kliknúť na ikonu v pravej dolnej časti obrazovky počítača alebo mobilu a vybrať si z predvolených tém.

reklama

Covid.chat obsahuje podľa hovorkyne trnavskej radnice Veroniky Majtánovej pravidelne aktualizovanú databázu informácií o ochorení COVID-19 z oficiálnych zdrojov, ako sú Svetová zdravotnícka organizácia, Úrad verejného zdravotníctva Slovenskej republiky, Ministerstvo zdravotníctva SR, permanentný krízový štáb a ďalšie.

S dopĺňaním obsahu pomáhajú dobrovoľníci, pričom správy o aktuálnych opatreniach v Trnave pridáva priamo samospráva.

„S verejnosťou komunikujeme na rôznych platformách a aj týmto spôsobom chceme prispieť k tomu, aby mali ľudia rýchly a jednoduchý prístup k relevantným informáciám. Chatbot umožňuje dozvedieť sa pár kliknutiami o tom, čo nové sa v meste deje, ponúka tiež možnosť sebadiagnostiky a v neposlednom rade vyvracia rôzne mýty a hoaxy kolujúce o koronavíruse,“ hovorí primátor Peter Bročka.

Trnavský samosprávny kraj zasa pripravil samostatnú webovú stránku s informáciami o koronavíruse zdravazupa.sk/korona.

Župa na tejto stránke, ako aj na svojej hlavnej stránke využíva službu chatbot.

„Cieľom je, aby občania mali dostatočné a prehľadné informácie tak z centrálnej štátnej úrovne, ako aj informácie súvisiace s dianím a opatreniami v rámci župy,“ povedal trnavský župan Jozef Viskupič.

SITA